Find My Profile: March 2007

Saturday, March 31, 2007

Aspek-aspek Internal Manajemen yang Harus Diperhatikan dalam Pengembangan dan Implementasi TI di Perusahaan

RINGKASAN

Bagi perusahaan modern, memiliki strategi bisnis saja tidak cukup untuk menghadapi persaingan dewasa ini. Strategi bisnis yang biasa dituangkan dalam dokumen atau cetak biru Business Plan harus pula dilengkapi dengan strategi teknologi informasi atau I/T Strategy. Tujuannya jelas, yaitu untuk memanfaatkan secara optimum penggunaan teknologi informasi sebagai komponen utama sistem informasi perusahaan (sistem yang terdiri dari komponen-komponen untuk melakukan pengolahan data dan pengiriman informasi hasil pengolahan ke fungsi-fungsi organisasi terkait).Setidak-tidaknya harus ada lima input utama sebagai langkah awal penyusunan IT Strategy:Business Strategy,Business Trends,Competitor Analysis,I/T Trends dan Existing I/T. Di dalam aspek eksternal, ada dua faktor yang harus dipelajari:Produk dan Jasa (Pelayanan), yang merupakan alasan mengapa sebuah perusahaan didirikan, karena dari penjualan produk dan jasa inilah pendapatan diperoleh untuk mendapatkan profit atau keuntungan.serta Pasar dan Pelanggan, yang merupakan kumpulan dari para calon pembeli produk atau jasa yang ditawarkan tersebut di atas

Perkembangan dunia dalam Information Technology (IT) saat ini sangatlah pesat. Salah satu hal yang dominan seiring dengan perkembangan IT saat ini adalah tereliminasinya batasan-batasan yang secara tradisional memisahkan setiap individu, organisasi dan masyarakat yang berada pada lokasi geografis yang berbeda. Intinya, secara radikal, teknologi informasi mengubah seluruh konsep jarak, ruang dan waktu. Perkembangan high-speed jaringan informasi data yang tersebar secara global membuat setiap perusahaan dapat berintegrasi dalam hal manufaktur dan fasilitas penelitian, menghubungkan pasar-pasar keuangan secara internasional, dan sebagainya.

Sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan dapat berupa sumber daya manusia, infrastruktur, modal, dan perangkat pendukung bisnis lainnya. Sumber Daya Manusia (SDM) adalah faktor sentral dalam suatu organisasi. Apapun bentuk serta tujuannya, organisasi dibuat berdasarkan berbagai visi untuk kepentingan manusia dan dalam pelaksanaan misinya dikelola dan diurus oleh manusia. Jadi, manusia merupakan faktor strategis dalam semua kegiatan institusi/organisasi.

Fakta yang harus dihadapi oleh setiap perusahaan adalah terbatasnya sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan. Dengan adanya keterbatasan sumber daya, perusahaan harus cerdik dalam mengalokasikan dan memanfaatkan secara optimal sumber daya yang ada. Keterbatasan sumber daya ini dapat menjadi salah satu ancaman internal bagi perusahaan. Ancaman lainnya dapat digolongkan menjadi ancaman eksternal.

Turban, et.al dalam bukunya “IT for Management” membagi tiga jenis ancaman bisnis yang dihadapi oleh setiap perusahaan yaitu : Ancaman pasar (market) ; Ancaman teknologi (technology) ; dan Ancaman sosial (societal).

Menurut Turban, setiap ancaman yang dihadapi perusahaan akan ada respons dari perusahaan tersebut, baik itu respon yang positif (inovasi, restrukturisasi, reorganisasi, dsb) atau respon negatif (do nothing). Dari pengamatan mereka, semua respons (solusi) yang diberikan oleh perusahaan sesungguhnya adalah pemanfaatan IT sebagai enabler. Dengan kata lain jika perusahaan dapat memanfaatkan TI secara maksimal maka ancaman bisnis yang dihadapi dapat diatasi atau minimal dapat tidak berdampak fatal.

Membaca web site IlmuKomputer.com, Penyebab utama kegagalan tersebut adalah karena perusahaan kurang mempersiapkan sumber daya manusianya dan belum mematangkan proses bisnisnya.

Perlu dipahami bahwa implementasi ICT dalam perusahaan atau organsiasi manapun, tidaklah selalu mengenai teknologi informasi, tetapi yang lebih penting adalah memperbaiki proses bisnis serta mengubah budaya kerja manusianya. Implementasi yang hanya mengedepankan teknologi dan menganggap manusia yang harus menyesuaikan diri terhadap teknologi tesebut akan mengalami masalah besar dalam implementasinya. Perlu

Implementasi ICT, misalnya aplikasi ERP, berpotensi menyebabkan efisiensi proses bisnis dan penghematan pemakaian sumber daya manusia. Dengan demikian, perusahaan tersebut sudah dapat diidentifikasi bahwa potensialnya untuk melakukan efisiensi dalam pemakaian sumber daya manusia (downsizing). Isu-isu downsizing akan mulai ramai di sebuah perusahaan (terutama pada level staf sampai setingkat di bawah supervisor) ketika dimulainya sebuah proyek implementasi aplikasi ERP di perusahaan tersebut. Hal tersebut dapat menimbulkan dampak negatif pada eksekusi proyek implementasi aplikasi ERP itu karena para staf tadi masih merupakan sumber informasi mengenai proses bisnis yang terjadi dalam skala yang paling detail. Mereka masih merupakan partner yang dibutuhkan pada saat scoping (business process analysis) yang biasa dilakukan di awal-awal implementasi proyek ICT. Mereka akan membatasi diri dalam (bahkan tidak akan mau) bekerja sama dengan para anggota tim proyek ERP karena mereka sendiri merasa tidak aman posisinya. Isu-isu downsizing adalah sesuatu yang sangat sensitif bagi mereka. Isu downsizing yang diikuti dengan resistensi komunikasi antara personel akan menimbulkan dampak yang sangat tidak kondusif untuk keberhasilan proyek ERP tersebut.

Dengan demikian kita bisa menyimpulkan bahwa implementasi ICT (misalnya aplikasi ERP) di dalam sebuah perusahaan atau organanisasi pasti akan membawa perubahan. Perubahan tersebut setidaknya akan berdampak kepada 3 (tiga) hal utama, yaitu:

1. Budaya kerja sumber daya manusia ;

2. Strategi bisnis perusahaan ;

3. Desain struktur organisasi serta proses bisnis,

Kurt Lewin merumuskan langkah-langkah yang dapat diambil untuk mengelola perubahan, yaitu :

1. Unfreezing ;

2. Changing ;

3. Refreezing.

Dalam pengembangan dan implementasi TI di perusahaan, maka kita tidak hanya berbicara tentang teknologi, tetapi melainkan juga berbicara mengenai strategi bisnis, desain organsiasi dan proses bisnis, serta budaya kerja personel atau manusianya. Dalam hal ini manajer memegang peranan penting sebagai agent of change. Manajer ICT saat ini perlu memiliki kompetensi manajemen perubahan supaya dapat mengimplementasikan ICT dengan baik di dalam organisasi atau perusahaan.

REFERENSI

1. www.balitbang.depkominfo.go.idmod=cldeptkmf_BRT01&view=1&id=237&mn=BRT0100%7CCLDEPTKMF_BRT01

2. www.balitbang.depkominfo.go.idmod=CLDEPTKMF_BRT01&view=1&id=BRT060421133501&mn=BRT0100%7CCLDEPTKMF_BRT01

3. www.digilib.upi.edupascaavailableetd-0911106-131638

4. www.edyp13.multiply.comjournalitem11

5. www.groups.google.co.idgroupIndo_Head_Hunterbrowse_frmthread19d5b4116a3d9f3f72b4ed37798bd479tvc=1&q=aspek+internal+manajemen+%22perusahaan%22&hl=id#72b4ed37798bd479

6. www.jakartaconsulting.comart-01-07.htm

7. www.kpde.pemkot-malang.go.idagenda.phpsubaction=showfull&id=1163045208&archive=&start_from=&ucat=2&

8. www.mkom.ugm.ac.id/pilih=hal&id=5

9. www.nightlogin.te.ugm.ac.id_umumathar-svg.php

10. www.portal.djmbp.esdm.go.idmodulesnewsindex.php_act=detail&sub=news_minerbapabum&news_id=1645

11. http://www.chip.co.id/chipmk2/index.php?option=com_content&task=view&id=1206&Itemid=38

12. www.purpl3.wordpress.com20070308aspek-aspek-internal-manajemen-dalam-pengembangan-dan-implementasi-ti-di-perusahaan

13. www.antam.comNewsPublicationsARannual%20report%202000%20PENGEMBA.pdf

14. www.antam.com/NewsPublicationsARannual%20report%202005indo02letterbocLetter.htm

15. www.apjii.or.ideko_indrajitPDF%20COLLECTIONSStrategiSistemInformasi.pdf

16. www.apjii.or.ideko_indrajitPDF%20COLLECTIONSTigaPilarStrategi.pdf

17. www.bankniaga.comcontentcontent.aspid=NNA503

18. www.bppt.go.idindex.phpoption=com_content&task=view&id=1956&Itemid=30

19. www.brawijaya.ac.idid5_researchriset.kegiatan.php

20. www.ebizzasia.com0101-2002q&a,0101.htm

21. www.ebizzasia.com0215-2004column,0215,riri.html

22. www.enrekangkab.go.idrenstra_03.php

23. www.e-psikologi.commanajemen240502.htm

24. www.fiskal.depkeu.go.idbapekkikajian%5Clestari-1.pdf

25. www.health-lrc.or.idsik_1pintumataram4_sik1pintu.pdf

26. www.icmi.or.idindcontentview37542

27. www.indocommit.comindexpage.htmlmenu=29&idnews=363&kid=0

28. www.jabar.go.id/userpengantar_pptsp.jsp

29. www.klikbca.comdownload20035.Tata%20Kelola%20Perusahaan.pdf

30. www.komputasi.lipi.go.idutama.cgiartikel&1130607775&3

31. www.lib.ui.ac.idfilesAde_Abdul_Hak.pdf

32. www.muhammadiyah.or.idindex.phpoption=com_content&task=view&id=48&Itemid=121&lang=id

33. www.penulislepas.comprint.phpid=772_0_1_0

34. www.polri.go.idaboutuspembpolhal13-16.php

35. www.pqm-iris.co.idpqmcompanymainareasiso.html

36. www.pramuka.or.ididkepmunasLamp%20Kep%20No%2010%20ttg%20Renstra.htm

37. www.purwakarta.go.idwacana.phpberitaID=4

38. www.republika.co.idsuplemencetak_detail.aspmid=&id=171402&kat_id=105&kat_id1=151&kat_id2=188

39. www.republika.co.idsuplemencetak_detail.aspmid=5&id=249539&kat_id=105&kat_id1=147&kat_id2=217

40. www.ristishop.comportalportal_article_detail.phpid=213&lang=Indonesia

41. www.sampoernafoundation.orgcontentview661126lang,id

42. www.telkom.co.idhubungan-investorcorporate-governance

43. www.trisakti.ac.idmyPageDet.aspDataID=1

44. www.tumoutou.netSTRAT_PSDM.htm

45. www.umy.ac.idakademisindex.phppilih=pertanian

46. www.unimedia.ac.idpage.phpid=13

47. www.waspada.co.idserba_serbipendidikanartikel.phparticle_id=65750

48. www.depkes.go.iddownloadsMateri%20Raker%20BatamPEMERIKSAAN%20PTJK.ppt

49. www.ums.ac.idfakultasteknikdl_jump.phpid=24

50. www.ums.ac.idPSLWeb_Basedpdf18-Pengertian_AudLing.pdf

Bandung, 31^th March 2007

by,

Mohammad Ihsan Natasasmita

NPM 4122 5052 1004

natadewan@yahoo.com

http://www.natasasmita.blogspot.com

Strategi Perusahaan Kecil dan Menengah (UKM) Menggunakan ICT

RINGKASAN

Saat ini banyak sekali usaha kecil menengah (UKM) bermunculan di Indonesia. Hal ini sangat berdampak positif bagi perekonomian global di Indonesia maupun juga dalam rangka meningkatkan daya saing dalam bidang penyediaan produk atau jasa di segala bidang. Contoh UKM disini bisa berbagai macam, mulai dari usaha handycraft, membuka usaha makanan, jasa rent car atau juga usaha di bidang IT seperti menjual space hosting dan juga jasa web design.

Menurut Bido A.Budiman dari ifc.org, penggunaan internet sebagai media teknologi informasi dalam menunjang UKM bisa dijabarkan menjadi beberapa poin seperti berikut ini :

1. Komukasi, bisa berupa e-mail, web cam, chating ;

2. Promosi, bisa berupa pembuatan web site, pasang iklan dan lain-lain ;

3. Riset, bisa berupa studi banding dengan perusahaan lain, baik dari segi MSDM, produk, teknologi dan lain-lain.

Masyarakat saat ini menyadari kegunaan dan manfaat informasi juga memiliki pengetahuan dan kemampuan untuk mengakses dan memanfaatkan informasi serta menjadikan informasi sebagai nilai tambah dalam peningkatan kualitas kehidupan. Semakin kita sadari, Teknologi Informasi adalah salah-satu kiat utama dalam pembangunan peradaban manusia saat ini. Hampir dalam seluruh aspek kehidupan, manusia menjadikan teknologi sebagai salah satu sumber bagi peradaban baru.

Penerapan dan pengintegrasian informasi teknologi (IT) dalam kegiatan bisnis di dunia industri sudah sangat mutlak dilakukan. Hal tersebut dikarenakan perkembangan zaman yang semakin pesat disertai dengan pergerakan arus informasi yang diperlukan semakin cepat. Sebagai perusahaan, tentunya harus memelihara kelangsungan hidup dengan mengikuti setiap perubahan yang ada. Menyadari akan persaingan global yang semakin competitif dan berat, maka perlu perubahan paradigma yang dapat berwujud berupa : teknik, metode, cara produksi, serta peralatan atau mesin yang dipergunakan dalam suatu proses produksi.

Pada umumnya Usaha Kecil dan Menengah (UKM) memilki SDM yang mempunyai keterampilan dapat dikatakan cukup baik, yang berdasarkan pendidikan informal. Oleh karena itu mereka memerlukan dididik agar mempunyai keahlian khusus yang dapat memenuhi standar internasional, termasuk dilandasi oleh pendidikan formal untuk lebih meningkatkan kualitas SDM yang siap dan mampu memmanfaatkan ICT.

Menurut Deperindag, permasalahan dalam penerapan/pengembangan iptek di UKM dapat dikelompokkan dalam dua kategori, yakni masalah-masalah internal (yang dapat dipengaruhi oleh pengusaha) dan masalah-masalah eksternal bagi pengusaha adalah given).

Organisasi menciptakan dan menggunakan informasi dalam tiga tahapan, yaitu :

Oorganisasi menginterpretasikan informasi ; menciptakan knowledge baru ; memproses dan menganalisa informasi untuk memilih dan commit melakukan kegiatan yang sesuai dengan tindakannya.

Faktor-faktor yang diperlukan untuk kesuksesan penerapan strategi UKM di perusahaan adalah sebagai berikut : (1) Scanning mengenai lingkungan perusahaan ; (2) Kondisi dan praktek bisnis ; (3) Operasional pesaingnya ; (4) Memasukkan knowledge sebagai aset ; (5) Budaya perusahaan yang berdasarkan knowledge ; (6) Perusahaan menghadapi kenyataan bahwa mereka membutuhkan pengelolaan dari aset knowledge untuk investasi yang penting berupa : tenaga kerja, jaringan dan sistem informasi dan pengetahuan.

Penerapan ICT, diharapkan bisa memberi nilai tambah dalam komunitas. Pemerintah dan juga pihak swasta di dunia kini telah bahu-membahu membantu UKM di negaranya masing-masing untuk dapat berkembang. Sebagai contoh, negara Thailand telah melakukan berbagai usaha dalam bidang teknologi untuk memberdayakan UKM di negaranya, salah satunya dengan membuat web services untuk UKM. Pemerintah dan kalangan perusahaan swasta ThailandElectronic Business Extensible Markup Language (ebXML) untuk mendongkrak daya saing nasional melalui peluncuran proyek percontohan paperless trading berbasis Internet dan proyek e-tourism kolaboratif. telah mewujudkan mimpi web services ini dengan mengadopsi standar

Indonesia sendiri telah mulai menerapkan ICT pada UKM-UKM. Sebagai contohnya, President University, Indosat Mega Media (IndosatM2) dan PT Microsoft Indonesia pada bulan Oktober 2005 menandatangani nota kesepakatan kerjasama (Memorandum of Understanding-MoU) untuk menyediakan sarana ICT (Information Communication Technology - teknologi komunikasi dan informasi) dalam UKM. Program ini diharapkan dapat membantu meningkatkan kemampuan UKM agar menjadi lebih kompetitif dan lebih produktif dalam menjalankan bisnis melalui dukungan teknologi informasi (TI) dan komunikasi. Kerjasama ini akan dikembangkan lebih lanjut pada tahun-tahun berikutnya. Setelah penyediaan layanan email, portal dan training di tahun 2005 ini, kegiatan pemanfaatan teknologi untuk pemberdayaan UKM akan dilanjutkan dengan dukungan implementasi aplikasi Customer Relationship Management (CRM), video conference dan support center serta Human Resource bagi UKM pada tahun 2006. Pada tahun 2008 mendatang, akan diimplementasikan layanan untuk aplikasi akutansi dan Enterprise Resource Planning (ERP).

Di bidang lainnya, yaitu perkebunan, Persaingan internasional pada saat ini cenderung lebih ketat dan kompleks, untuk itu perlu dicari cara atau model untuk mendapatkan produk atau jasa yang diperlukan oleh pasar di bidang perkebunan. Inovasi dapat membantu perkebunan dalam meningkatkan daya saing produk mereka ke pasar dalam negeri atau internasional. Sehingga bidang perkebunan sangat tergantung dari pengelolaan pengetahuan apakah akan terjadi siklus knowledge yaitu konversi perpindahan dari tacit ke tacit, kemudian dari tacit ke explicit knowledge dan perpindahan eksplisit ke eksplisit knowledge dan akhirnya dari eksplisit ke tacit knowledge. Oleh karena itu pengelolaan knowledge (knowledge management) ini menjadi penting bagi pengembangan perkebunan di Indonesia dan peningkatan daya saing hasil perkebunan di masa depan.

Akhirnya, . . . . Strategi UKM dalam mengelola pengetahuan disamping IRSA, juga ada tiga area yang harus diperhatikan oleh UKM yaitu Pertama, organisasi menginterpretasikan informasi tentang lingkungan. Kedua, mereka menciptakan knowledge baru dengan mengkonversikan dan mengkombinasikan kepakaran dan pengetahuan (know-how) dari anggotanya agar dapat belajar dan berinovasi. Ketiga, mereka memproses dan menganalisis informasi untuk memilih dan mempunyai komitmen dalam melakukan kegiatan yang sesuai dengan tindakannya.

Penerapan strategi-strategi diatas, diharapkan dapat membantu para UKM untuk mengembangkan bisnisnya dan mempunyai daya saing di tingkat global.

Daftar Pustaka

1. http://www.purpl3.wordpress.com/2007/03/08/strategi-perusahaan-kecil-dan-menengah-ukm-menggunakan-ict-untuk-meningkatkan-daya-saing-perusahaan-dalam-mendapatkan-peluang-ekspor-dan-peluang-bisnis-lainnya/

2. http://www.majalaheindonesia.com/event_feb2007_1.htm

3. http://www.lib.usm.my/elmu-equip/vc/index.html

4. http://www.bebas.vlsm.org/v06/Kuliah/MTI-Keamanan-Sistem-Informasi/2005/106/106-4TTT-tabloidx.pdf

5. http://www.ict4pr.org/sections/pepp/documents/strategi-mengurangi1818/downloadFile/file/Makalah-StrategiMengurangiKemiskinan.pdf?nocache=1141100988.53

6. http://www.ict4pr.org/sections/pepp/documents/strategi-mengurangi1818/preview_html?file=file&file_html=file_html

7. http://www.ilmukomputer.com/2006/09/15/pengelolaan-pengetahuan-dan-modal-intelektual-untuk-pemberdayaan-ukm/

8. http://www.ilmukomputer.com/2006/09/06/knowledge-management-dan-knowledge-sharing-bidang-pangan-studi-kasus-bidang-perkebunan/

9. http://www.lkht.net/artikel_lengkap.php?id=37

10. http://www.ict4pr.org/sections/pepp/documents/strategi-mengurangi1818/preview_html?file=file&file_html=file_html